Emailing

Marketing direct

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L’e-mailing, aussi appelé publipostage en ligne ou publipostage électronique est une méthode de marketing direct qui utilise le courrier électronique comme moyen de communication commerciale de masse pour envoyer des messages à vos adhérents, prospects, clients, partenaires… 

ANALYSEZ ET OPTIMISEZ VOS CAMPAGNES
Analysez les performances de vos campagnes grâce à des rapports détaillés : taux d’ouverture, de clics, désinscriptions…
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Surveillez la délivrabilité et les taux d’ouverture de vos emails transactionnels à chaque instant depuis votre tableau de bord.
VOS LISTES DE CONTACTS ENTRETENUES
Les adresses hard bounce sont supprimées automatiquement pour vous aider à entretenir votre liste et maximiser vos résultats.
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Gagnez du temps et de l’argent en automatisant vos emails et bien plus pour offrir une expérience personnalisée à tous vos clients.

Pourquoi passer par une solution de mailing ?

Il peut être tentant d’envoyer un mail commun à tout ou partie de ses contacts via sa propre adresse, mais attention, cela comporte de gros risques :

Pour des raisons de sécurité et de tranquillité pour leurs utilisateurs, les serveurs de messagerie sont de plus en plus prudents en ce qui concerne l’envoi de mails en masse. Attention vous auriez vite fait de passer pour un spammeur, réduisant votre travail à néant. Sans compter les personnes gênées par vos envois intempestifs qui mettraient vos messages dans les indésirables, semant le doute sur la sécurité de votre messagerie.

Votre adresse risque alors d’être blacklistée auprès des serveurs et vous ne pourrez plus communiquer y compris avec vos clients ou partenaires habituels, ce qui aurait de graves conséquences pour votre entreprise.

Depuis la mise en place de la loi RGPD, les conditions d’utilisation des données personnelles (dont font souvent partie les adresses mails) se sont durcies et le démarchage électronique sans consentement peut être considéré comme abusif. Lors de la création d’une newsletter par exemple, il faut prévoir l’inscription et la désinscription volontaire des destinataires et leur garantir l’accès à leurs informations pour une éventuelle demande de modification ou de suppression. Cela ne s’improvise pas.

UNE NEWSLETTER POUR GARDER LE CONTACT

Grâce à l’envoi d’une newsletter vous pouvez informer vos prospects et vos clients de la sortie d’un nouveau produit, d’une promotion ou juste produire des articles pour qu’ils ne vous oublient pas. En proposant à vos abonnés des offres spéciales, des informations exclusives sur la vie de votre entreprise ou des conseils, vous créez avec eux un lien privilégié. 

L’envoi peut être occasionnel ou régulier. Grâce à votre newsletter hebdomadaire ou mensuelle vous pouvez fidéliser vos clients en leur présentant régulièrement les retours ou les prévisions de vos activités.

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FAIRE VIVRE SA LISTE DE CONTACTS

Pour qu’une communication groupée soit efficace il est important d’avoir une liste de contact fournie et pertinente. Sur un site e-commerce il est possible d’intégrer l’inscription à la newsletter dès la création de l’espace personnel du client. Sur un site vitrine, on pourra la proposer plusieurs fois, à différents endroits stratégiques.

S’il paraît plus difficile pour les magasins physiques de se procurer les adresses e-mail et les consentements des clients, les occasions ne manquent pourtant pas et Réacticom peut vous aider à les provoquer : cartes de fidélité, jeux concours et pourquoi ne pas profiter de l’installation de l’une de nos bornes connectées !

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MARKETING AUTOMATION

L’emailing se met au service du marketing digital en permettant la réalisation de scénarios en fonction de vos objectifs. 

Relance automatisée de panier abandonné pour les sites e-commerce, email de bienvenue… les possibilités sont multiples ! En configurant les triggers on détermine quelles actions des utilisateurs de votre site déclenchent une réponse prédéfinie. L’avantage est de pouvoir personnaliser chaque mail afin de l’adapter à chaque destinataire ou groupe de destinataires pour construire une relation unique. 

Notre solution propose également des scénarios prêts à l’emploi pour ne plus perdre de temps avec les tâches récurrentes.

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