Ecran connecté

Non, car votre vidéo tourne en boucle et nous souhaitons vous éviter des acouphènes. ; ) Cependant nous pouvons en ajouter sur devis.

Non, mais le kit est prêt à l’emploi. Si vous avez choisis un support mural il vous suffira de le fixer au mur. Attention les vis de fixation murale ne sont pas comprises.

Le client peut choisir la taille de son écran selon son espace disponible, mais en aucun cas les autres paramètres (couleur, marque…). La taille d’un écran s’exprime en pouces et se mesure sur la diagonale interne de l’écran, pour plus de facilité, sur le site elle est précisée en cm à titre indicatif. 

Afin de raccorder le boîtier à internet en direct et éviter ainsi tout risque lié à une connexion wi-fi trop faible, le client peut choisir son câble RJ45 en même temps que le reste de la solution. L’attention du client est portée sur le fait que le câble doit être branché entre l’écran et sa box internet, il faut donc qu’il mesure la distance de passage entre ces 2 points avant de commande (attention par exemple aux contournements de portes…). 

Les câbles commandés ne pourront pas être retournés au motif que la longueur ne convient pas.

Le client peut commander un support mural en option en même temps que le reste de la solution. Celui-ci est adapté aux tailles et poids d’écrans proposés à l’exclusion de tout autre produit. Le support est choisi par Réacticom pour sa fonctionnalité et le client ne peut pas choisir le modèle, la marque ou la couleur.

Son installation nécessite de percer le mur. Le support peut être monté sur n’importe quel poteau de bois, brique ou mur de béton (ne PAS monter sur des cloisons sèches). Il appartient au client de s’assurer de la solidité du mur de destination avant la commande. La responsabilité de Réacticom ne pourra pas être engagée en cas d’arrachement du mur ou quelque dégât que ce soit lié à l’installation du support, de même en cas d’utilisation du support avec un matériel autre que celui commandé en même temps sur le site.

Pour fonctionner, l’écran connecté a besoin d’un boîtier de pilotage à distance, celui-ci fait partie intégrante de la solution et n’est pas optionnel. Le boîtier est choisi par Réacticom pour une utilisation précise. 

Le client ne peut en aucun cas refuser le boîtier pour un motif esthétique ou éthique (couleur, marque…).

Le boîtier ne peut être piloté que par Réacticom et ne doit en aucun cas être connecté à quelque matériel que ce soit sans l’autorisation de Réacticom.

Le boîtier peut fonctionner en wi-fi mais nécessite une bonne connexion aussi le client est invité à réfléchir sur la pertinence de ce mode de connexion. La responsabilité de Réacticom ne peut être engagée en cas d’impossibilité de faire fonctionner la solution du fait d’une mauvaise connexion wi-fi. Le client serait alors tenu de faire le nécessaire pour connecter le boîtier en direct, sans quoi la prestation de diffusion ne pourrait pas être assurée mais resterait à sa charge.

Afin de faciliter ce point, des câbles adaptés (RJ45) sont proposés au client sur le site de Réacticom. 

Un spot publicitaire de 1 minute et son intégration à distance sont compris avec la solution. 

Le spot est monté par Réacticom avec les éléments fournis par le client (photos,vidéo…). L’attention du client est portée sur la qualité des documents qu’il fournit. Réacticom se réserve le droit de refuser l’utilisation de certains documents si leur qualité ne permettait pas une diffusion correcte. 

Le spot ne contient pas de bande son pour le confort des utilisateurs, cependant du texte peut être diffusé. Réacticom se tient à la disposition du client pour tout conseil. 

Le client peut commander un spot plus long (2mn) en option, en faisant attention toutefois à pouvoir fournir suffisamment de contenu.

Le client peut demander à Réacticom d’effectuer un tournage vidéo ou une prise de vues dans ses locaux pour réaliser se(s) spot(s), cependant cette prestation n’est pas incluse dans la solution et nécessite la réalisation d’un devis.

Oui ! Un nouveau spot peut être commandé par le client déjà équipé de la solution à tout moment.

Oui !

Le client reçoit le matériel pré-paramétré et prêt à être branché. Les câbles nécessaires hors RJ45 (en option) sont fournis. Si le client rencontre des difficultés concernant le fonctionnement du boîtier, il pourra bénéficier de l’assistance à distance de Réacticom pendant 1 an.

L’installation physique n’est pas comprise dans la solution mais le client peut s’il le souhaite profiter de l’assistance technique à distance (par téléphone) de Réacticom. Le client doit prévoir le perçage du mur s’il a choisi le support mural, il sera seul tenu pour responsable en cas de mauvaise installation.